Domande frequenti

Che cos'è Sandals?

Sandals è una variegata collezione dei 12 resort Luxury Included® più idilliaci della terra. Sandals offre una vacanza romantica unica alle coppie innamorate che vogliono sfuggire da tutto il resto e restare sole, l'uno con l'altra. Poiché tutto il meglio possibile è già incluso nei nostri prezzi trasparenti, sarete coccolati come re senza dovervi preoccupare delle spese. Anche le mance sono già incluse!

Perché non posso portare i bambini?

Poiché vogliamo che la vostra vacanza sia la più romantica e rilassante possibile, da Sandals sono ammesse solo le coppie. Ma accogliamo a braccia aperte anche i single, gli amici e le famiglie nei nostri favolosi Beaches Resorts. Beaches, creato da Sandals, include tutto il divertimento, l'avventura e il lusso che le famiglie cercano, elevando la vacanza per famiglie a standard di livello mondiale.

Che cosa è incluso nelle norme e nel programma?

A soli 99 USD per gli adulti (109 USD dal 21/12/07 al 02/01/08 e il 01/02/08), potete acquistare il nostro programma comprensivo di assicurazione viaggi. Questo programma protegge dalle penali di cancellazione, qualora il viaggio fosse cancellato, per qualsiasi motivo, prima della partenza. Copre inoltre l'interruzione del viaggio, i bagagli, le spese mediche e altri problemi che possono verificarsi dopo la partenza.

Che cosa è incluso?

  • Tutti i pasti, snack a qualsiasi ora e ristorazione raffinata   
  • Golf in Giamaica e a Santa Lucia           
  • Sport terrestri                       
  • Pacchetto matrimonio base              
  • Privilegi di scambio
  • Immersioni (se in possesso di brevetto)*
  • Vela, sci d'acqua, snorkeling e altro
  • Sistemazioni di lusso
  • Trasferimenti aeroportuali

* Sono richiesti il brevetto di immersione e il registro delle immersioni.

Che cosa NON è incluso?

  • Trattamenti spa                 
  • Caddy (obbligatori per chi gioca a golf)        
  • Assistenza medica**                  
  • Trasporto*                  
  • Le tasse aeroportuali potrebbero essere escluse          
  • Escursioni facoltative
  • Accesso a Internet
  • Negozio di articoli da regalo
  • Telefonate
  • Brevetto di immersione o corsi di aggiornamento

* I trasferimenti aeroportuali sono inclusi. Anche i trasporti verso altri Sandals vicini (all'interno della stessa città) sono inclusi.** I nostri servizi di infermeria sono gratuiti ma, ove necessario, saranno applicati supplementi per le medicazioni e la consulenza medica.

Qual è il codice di abbigliamento serale per i ristoranti?

Informale da resort - Sono ammessi i pantaloncini eleganti e i jeans. I costumi da bagno devono essere asciutti e coperti. Non è consentito camminare a piedi nudi. Pantaloni eleganti per gli uomini. Camicie con maniche e colletto. Scarpe eleganti. Nella maggior parte delle serate dovrete indossare abiti eleganti o casual chic. Dipende dai ristoranti in cui desiderate cenare. Dopo la cena, molte coppie preferiscono indossare abiti più comodi. Nessuno dei nostri ristoranti richiede di indossare la giacca.

È permesso il nudismo da Sandals?

Sandals non promuove o reclamizza l'abbronzatura in topless o il nudismo. Se un ospite sceglie di aderire a tale pratica nelle zone più remote del resort, la direzione interverrà solo qualora questo possa arrecare disturbo agli altri ospiti. Siamo lieti di avere l'opportunità di ospitarvi in uno dei nostri resort pluripremiati.

È richiesto un visto per soggiornare presso i vostri resort?

Nessuno dei Paesi presso cui si trovano i nostri resort richiede il visto ai cittadini statunitensi. Tuttavia, dal 23 gennaio 2007 tutti i cittadini statunitensi di ritorno dai Caraibi devono avere un passaporto statunitense valido per ritornare negli USA. Gli ospiti di altra cittadinanza sono pregati di contattare la compagnia aerea con la quale viaggiano per avere informazioni sui requisiti di visto o documenti.

Devo portare un adattatore elettrico?

110 volt, 50 cicli in Giamaica; 110 volt, 60 cicli ad Antigua; 220 volt, 50 cicli a Santa Lucia, e 120 volt, 60 cicli alle Bahamas. Ma non è necessario che portiate con voi l'asciugacapelli: è già presente in ogni camera.

Posso prenotare prima della partenza un ristorante o un'attività da svolgere in loco?

Le prenotazioni di ristoranti (la maggior parte di essi non richiede la prenotazione), golf, immersioni, sport acquatici, tennis, ecc. possono essere effettuate solo dopo l'arrivo presso i resort.

Gli asciugamani da spiaggia sono forniti dal resort?

Sì, gli asciugamani da spiaggia sono forniti dal resort.

Viaggiamo con una coppia di amici. Possiamo richiedere camere attigue?

Accettiamo richieste per camere attigue e faremo del nostro meglio per trovare una sistemazione adatta a voi e ai vostri amici. Tuttavia, non possiamo garantire la disponibilità di camere attigue.

È presente un'infermeria nel resort?

Presso ogni resort Sandals (eccetto il Sandals Inn), durante le ore di ufficio, è presente un'infermiera riconosciuta. I nostri servizi di infermeria sono gratuiti ma, ove necessario, saranno applicati supplementi per le medicazioni e la consulenza medica.

Posso bere l'acqua?

Tutti i nostri resort sono dotati di impianti di filtrazione dell'acqua, pertanto potete tranquillamente bere acqua nelle vostre camere. L'acqua in bottiglia viene venduta nei negozi di articoli da regalo a un costo aggiuntivo, oppure è reperibile gratuitamente nelle camere di categoria Concierge.

Devo effettuare vaccinazioni prima di partire?

Non sono necessarie vaccinazioni nei Paesi caraibici in cui si trovano i nostri resort. Tuttavia, vi invitiamo a consultare il vostro dottore per maggiori informazioni o consigli.

I vostri resort sono attrezzati per le allergie alimentari?

Potete stare tranquilli: collaboreremo con voi e i nostri chef per assicurarci che siano disponibili i cibi appropriati. Vi preghiamo di fornirci la vostra data di arrivo e il codice della prenotazione, insieme al vostro nome e al resort presso cui soggiornerete, per organizzare un incontro con lo chef al vostro arrivo.

Quanto contante dovrei portare?

Dal momento che è tutto incluso e che le mance non sono consentite, non avrete bisogno di denaro contante nel resort. Le nostre reception accettano tutte le principali carte di credito (MC, VISA e AMEX). Accettiamo anche Traveler's cheque. Al momento del check-in, a tutti gli ospiti sarà richiesto di fornire una carta di credito per attivare il conto della propria camera. L'acquisto di servizi facoltativi nei punti vendita del resort sarà effettuato addebitando tutte le spese sul conto della camera dell'ospite. Ad ogni modo, se programmate visite esterne al resort per lo shopping o altro, vi raccomandiamo di portare del denaro contante poiché alcuni venditori non accettano carte di credito o Traveler's cheque. Presso ogni resort Sandals si trova un ufficio cambi. Tutte le isole accettano i dollari americani, ma potreste ricevere il resto in valuta locale. Inoltre, vi suggeriamo di portare banconote di piccolo taglio come mancia per i facchini all'aeroporto e per gli autisti durante i trasferimenti aeroportuali al di fuori del resort.

Come posso organizzare escursioni all'esterno del resort?

Nei nostri resort sono disponibili, a pagamento, molte escursioni locali. Le prenotazioni possono essere effettuate al banco Escursioni del resort. Vi invitiamo ad informarvi all'arrivo.

Come posso organizzare il trasporto verso il resort?

Il vostro pacchetto all-inclusive include trasferimenti aeroportuali di andata e ritorno e l'organizzazione sarà a cura di Sandals: non è necessario alcun vostro intervento. Subito oltre la zona dogana dell'aeroporto, troverete un banco Sandals. Un collaboratore vi condurrà alla navetta che vi porterà al resort. Si prega di notare che i trasferimenti sono previsti da e verso l'aeroporto internazionale Sangster (Montego Bay) in Giamaica, l'aeroporto internazionale Hewanorra a Santa Lucia, l'aeroporto internazionale Vc Bird ad Antigua e l'aeroporto internazionale Nassau alle Bahamas.

Come posso rimuovere la barra con il nome dell'agente di viaggio in alto sul mio browser?

La presenza di una barra nella parte superiore del sito Sandals indica che siete stati indirizzati su Sandals da un partner di viaggi riconosciuto (co-brand). Se per QUALSIASI motivo desiderate rimuoverla, non dovrete fare altro che selezionare questo collegamento:

CHIAMATECI AL NUMERO VERDE: 800 969 035